Le Dr. Taras Zagibalov déclarait réceomment au Social Times que l’analyse de sentiments pouvait même surpasser l’humain. Il est à la tête de la recherche de la société BrandWatch, spécialisée dans le monitoring des médias sociaux. Force est de constater que les technologies de Text Mining et que les logiciel commerciaux ont gagné en maturité. Exemple, la version 4.5 de la plate-forme Clarabridge.
